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モデム不調?

ニイカワポータルの口コミ情報です。

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collonさん

2017/01/08返信数(1)


初めてコメントいたします。
最近、インターネット回線が不調です。
何度もモデムとルーターのリセットをしましたが、復帰できない時の方が多いです。復帰できるときもあります。
モデムのランプの確認をしたところ、ネットが切断されてるときは[txランプ]が付いていないことに気づきました。これはモデムからデータが正常に送信されていれば付くランプですよね?
したがって、このネット不調の原因はモデムにあるという事ですか?
こちらでなんとか出来ることならば方法を教えていただきたい。
モデム本体の不具合で交換が必要ならば、その旨コメントくださいませ。

ニイカワポータルさん 2017/01/11 10:11

collon様

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
お伺いしました内容からケーブルモデムの不調の可能性が高いと思われます。

ご自宅に訪問いたしまして交換対応をご用意いたします。
お手数ですが弊社宛にご連絡いただけませんでしょうか。

株式会社 ニイカワポータル
TEL:0765-54-5355
FAX:0765-54-5360
営業時間 月曜日から土曜日 9:00~18:00

または、

「みらーれTVインターネット 接続に関する問い合わせ」
https://secure.ni-po.jp/mailform/inq_con.html?_ga=1.178168933.1388546418.1467159081

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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