こんにちは。

今回は、画面の枠の色が変わってしまったトラブルをご紹介します。

お客様は、省エネのアプリの設定を変更した際、画面の背景が「黒」になり、設定を戻しても色が戻らなくなったそうです。

背景が黒では、見づらいそうなので以前の設定に戻す作業をサポートいたしました。

Windows 10での確認方法は

スタート　⇒　設定　⇒　簡単操作　⇒　ハイコントラスト　で　確認できます。

テーマの選択を確認すると、「ハイコントラスト　黒」となっていた為「なし」に設定を変更しました。

色が元に戻ったのを確認できましたので、サポートを終了しました。

「ハイコントラスト」は通常の配色では画面がまぶしいという場合などに使う設定ですね。

今回は逆に見にくくになってしまったようです。

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※この画面キャプチャーはお客様の許可を得て掲載しています。


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