いつもご利用ありがとうございます。

弊社提供の「ウイルスバスターマルチデバイス月額版」をご利用の方へのご案内です。

10月17日にMicrosoftより配信が始まったWindows10 Fall Creators Updateへ更新された場合、ブルースクリーン(青い画面)エラーになる現象が報告されております。

ウイルスバスターの製造元より対応策が発表されておりますので、以下のご対応をお願いいたします。

「ウイルスバスター クラウドの Windows 10 Fall Creators Update (RS3) の対応状況について」
(トレンドマイクロHPより抜粋)
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本事象に対して、ver11向けにプログラムアップデートを配信しております。
本事象に遭遇された方は、PC再起動後に手動にてプログラムアップデートの実施をお願いいたします。

【参考】手動アップデートの方法について
プログラムアップデートの適用ができない場合、修正モジュールの適用をお願いいたします。

（本モジュールはver11専用となります。修正モジュールの適用後、コンピュータの再起動を求められます。）

修正モジュールを適用しても改善が見られない場合は、
こちらで公開されている最新のインストールプログラムで再インストールしてください。

上記の手順で改善が見られない場合は、こちらからお問い合わせください。

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ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。