■介護保険だけではまかなえない“日常の希望”に応えるために

先日、ケアマネージャーさんから自費サポートで買物代行のご依頼相談があり、ご利用者様のお宅に初回訪問をさせていただきました。お話を伺うと、すでにホームヘルパーによる買物代行をご利用中とのこと。しかし、介護保険制度の枠により「生活必需品」しか購入できず、ご利用者様が本当に欲しい嗜好品や白髪染めといった整容品はサポート対象外とされていました。

「どこまでが生活必需品にあたるのか分かりづらく、ヘルパーさんに頼んでも“制度で決まっている”とのこと。結局は“持ち帰って事務所で相談します”と言われてしまい、なんだかもやもやした」とご利用者様がお話しくださった言葉が印象に残りました。実際、洗濯に使う洗剤はOKでも柔軟剤はNG…など、「本当にこれで良いの？」と感じている方は少なくありません。

■必要なサービスを“当たり前”に利用できる社会へ

このような場面こそ、まごころサポートの役割があると感じています。自費サポートでは目の前の困りごと、望みをしっかりと受け止め、柔軟かつ合理的に対応します。たとえば、近所のスーパーだけでなく、ネットスーパーやネット通販の利用も、その場で一緒に注文のお手伝いも可能です。

自費サービスと聞くと「贅沢」「ためらいがある」と感じがちですが、ご自身やご家族の生活を守る大切な選択肢のひとつです。当店ではこうした自費サポートを“もっと当たり前に利用できる世の中”にしていきたい、そんな思いで日々ご家庭のお手伝いを行っています。

自分らしさを大切にした暮らしを、地域のみなさんと一緒に支えていきます。

※ご相談は無料。お電話またはフォームよりお待ちしております