おはようございます！

先日修理完了しました腕時計です。

なんと、この黄色い材質は、オール・べっ甲！！

これほど見事に、茶色部分が入っておらず、黄色部分のみを使っておられるべっ甲は、非常に高価です。


元々、眼鏡チェーン店さんで電池交換されたそうですが、動かずに当店を薦められたそうです。


しかし、内部を見てみると、電磁コイルが切れているために動作不良になっています。

通常、電磁コイルが自然に切れることは稀で、このような事が起こるのは、電池交換時に誤って力を入れ過ぎてコイルを切る場合があります。あまり慣れていない素人の方がすること多いですね。

また、「眼鏡チェーン店さんに紹介されてきました」と言われるお客様の時計のほとんどが、なぜかほとんどがコイル切れになっています。

たまにの一本程度なら分かりますが、眼鏡チェーン店さんを経由した時計のほとんど全部がコイル切れとは、ただの偶然ではないと思います。。。

おそらく眼鏡チェーン店さんの担当の方が、手元を狂わせてほとんどのコイルを切っていますね。

あまり大きな声では言えませんが、これは担当者の方の経験不足で、お客様の時計を壊してしまっていると思います。また、それをしっかりと説明せずに、理由の分からないお客様と、なぜだか修理を当店に押し付けているのだと思います。

ちょっと、気持ちが良いとは言えないですね。


自らが壊してしまったお客様の時計は、責任を取って自らが直すべきです。

これは責任を充分に果たしていませんね。責任を逃れて、理由の分からないお客様を外部へ外部へとおしやるようなやり方では、その会社自体にいずれ大きな反動が返ってくると思います。

時計は大変難しいものです。気持ちは分からないでもないですが、まずはチェーン店担当者さんが自らの責任としっかりと向き合い、しっかりと腰を落ち着けて経験と結果を積み上げられることを願っています。