石付きのロレックス・デイトジャストのオーバーホールでした。


ご来店時はお急ぎのご様子だったので、ご使用法のご説明が駆け足だったかもしれません。


先日、別のロレックス完了品で、お客様が使いこなせず、お品物には問題が無いのに使用ミスで壊れていると疑われたケースがありました。


リュウズの解き方、ゼンマイの巻き方もご存知なかったので、心配しております。


修理後の使い方のレクチャーも、今後はしっかり行う必要があると感じた出来事でした。



色々やってみた所、私達が説明しているだけでは駄目で、実際にお客様に一緒に巻いていただくのが一番でした！


お客様に巻いていただくご様子をみせていただくと、リュウズを横からちょっとつまんで触れる程度。恐る恐るされており、固まっておられました・・。

リュウズ切り替えもちょっと心配。大丈夫でしょうか・・。



実際は、一緒にやってみても、なかなか使い方や意識の改善は難しいもののようです。



次は巻き方のレクチャー動画を作り、視覚的に分かってもらえるようにしてみようかと思いました。
あとはレクチャー用の時計の練習台→ご自身の時計で巻いていただく等を考えております。

皆様のご依頼に感謝申し上げます♪(*^^*)