おはようございます！

12日に、商店街を対象にした繁盛店作りの研修を受けさせていただきました～！＼(^o^)／


担当の先生はとても楽しく、分かりやすく説明して下さって、普段悩んでいることにズバリ解決のヒントをいただきました♪

実りある内容でした。


一つは、名簿のさらなる活用です。

簡単にいうと、もっとお客様の属性を視覚化しつつ、上お得意様については積極的にご優待差し上げること。


そして二つ目は、会員制のファンクラブ等の立ち上げです。

その際に、個店の力だけではなく、外部の力を使って、お客様に楽しさとお役に立つ情報を協力的に発信していくということです。

あまり詳しくは書けませんが、簡単にいうとこのような事です。


『「モノ」より「コト」』がキーワードと先生は言われました。

実はこの言葉を先生の研修を受ける前から知っていて、自分のやりたいこととマッチしていたので、研究したいと思っていた矢先でした。

偶然で必要としていたタイミングで、研修を受けさせていただき、これはもう活かすしかない！と、思いました(^-^)/


最近、心に求めていたモノやヒントが、現実に飛び込んでくると思える瞬間がいくつかあります。不思議です。
最近はこのようなタイミングを贈り物として
素直に受け取り、大切にしています。


さて、先生にも言われましたが、一気にやるのではなく、段階を一歩一歩踏んで進めて行こうと思います。

出来ることから実行し、身の回りからを変えていきます(^-^)