取引業者さんとのかかわり方について
家印株式会社(一級建築士事務所)
印の目的としてお客様 社員 取引先 地域これらすべてがWIN‐WINになれる関係作りを目指いしています
今日は取引業者さんとのかかわり方についてお伝えさせていただきます。
私は無計画で独立し当時は能力がなく信用もなく、生きていくために下請けに依存し相談があれば何でもやってきました、結果、借金が積もり下請けでは生きていけないことを自覚し完全脱却することができました。
今は元受け100%となり過去の経験から取引先の立場が分かるのでできることを改善しています。
・下請けさん元請けさんには上下関係がなく対等な立場で対応する。
それぞれが力を合わせないとよい仕事はできなくみんなかかせない人です、感謝の気持ちをもって対応すること、挨拶や感謝を伝えたりいい仕事したと きはほめたりすることも大切です。
・こちらの責任はこちらでとる 下請けさんのせいにしない 責任を転嫁しない!
ミスを業者や職人のせいにする方もいますがそうしない仕組みをし社員にも責任を転嫁しない正直に伝えれる環境にしています。
・発注や請求をした後はミス等がない限りは値引きをしない
過去は請求書を出した後、支払い直前に値引きされるという想定していたお金が入らず苦しんだ経験がよくありました これだけは絶対にやってはいけ ないことだと思っていますので絶対しません
・支払いは最短に
現在支払いは請求後1か月以内に支払っています 手形等はないです 会社が目指しているのは月末締めの翌月10日支払いです。
下請けの立場は立替も多くもらえるお金も仕事がすべて終わってからと金銭的にとても大変ですので早くお支払いしてあげられる会社に5年~8年以内 に必ずなると決めています。
・過度な根切を控える
赤字になるような仕事は請けない、とにかく安さだけを求める仕事は断る価値を理解していただけるお客様と仕事をする。
全体での採算が合うように仕事を依頼する数を増やす。
・職人さんとの約束を守る 職人さん同士の協力関係を高める
現場でのストレスが少ない、良好な人間関係協力関係の職場にしていく
・仕事を紹介いただいたら仕事で返す。
仕事をいただいたら倍返しをする。
・良心的でありいい仕事をする誠実な職人さんへは優先的に仕事を与える。
顧客満足度の高い職人さんや、信頼できる誠実な職人さんは仕事を増やし
お互いに長く継続していける関係を作る。
・職人さんの手を極力止めないように事前段取りをよくするように常に努力と改善を繰り返す。
単価で十分に満たすことはなかなか難しい業界ですので、無駄な時間を減らすこと効率を上げることに最大限努力する
・安全管理をしっかりし事故のない現場をつくる。
・お互いの技術や対応の向上のために定期的に学べる場を設けていく
以上家印として取引先との共存共栄を考えた取り組みを今後も行っていきます。
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