いつも、みらーれTVインターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日よりみらーれTV様の光サービスの告知に関して、多くのお問い合わせをいただいております。十分にお答えできておらず、また、お客様にはご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
お問合せいただきました中から、代表的なご質問についてご回答させていただきます。

(1)4月からインターネットが使えなくなるのでしょうか？

2022年4月以降もご利用いただけます。
各市町村の2月の広報誌に記載があった通り、現在のケーブルテレビ網は
3年後の2025年(令和7年)3月末で廃止する予定になっておりますが、それまではTVもインターネットもご利用いただけます。

※広報くろべ2月号より抜粋　「令和7年4月1日以降、現在の回線によるサービスを停止します。」　https://www.city.kurobe.toyama.jp/contents/kouhou/index.html


(2)みらーれTV光サービスもニイカワポータルで担当されるのですか？

申し訳ございません。
今後のみらーれTV光サービスは、みらーれTV様直営で運営されるため、弊社は携われないこととなっております。
ただし、3年後の2025年3月までは、弊社が責任をもって現在のサービスをご提供いたします。


(3)みらーれTVとニイカワポータルの関係は？

別の組織(企業)となります。
みらーれTV様は、新川介護保険・ケーブルテレビ事業組合様(以下、組合様)が運営する行政組織を母体にしたサービスです。
弊社は組合様よりインターネットのサービス業を請け負っている民間企業になります。

※新川介護保険・ケーブルテレビ事業組合様　ホームページ
※みらーれTV様　ホームページ
※株式会社ニイカワポータル　ホームページ


(4)みらーれTVのインターネットサービスに切り替え後に、現在のメールアドレスは利用できますか？

申し訳ございません、現時点では、みらーれTV光サービスだけでなく、
他社インターネットサービスへ切り替えされた際の、メールアドレスは一定期間後に削除させていただいております。
なお、メールの扱いについて対応方針に変更がある際は改めてご案内させていただきます。


只今、本件について、お問い合わせを多数いただいており、お電話が繋がりにくい時間帯がございます。
お問い合わせいただいたお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ご不明な点につきましては、弊社ホームページでも受付しておりますので、よろしければご活用ください。

■各種お問い合わせ
https://www.mrr.jp/internet/?page_id=684

■お電話・ご来店のお問い合わせ
株式会社ニイカワポータル
住所：黒部市古御堂112-3
TEL 0765-54-5355
受付時間: 月〜金 09:00 〜 17:00
※土曜日、日曜日、祝日を除く


以上となります。

お客様にはお手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。