平素よりニイカワポータルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記のとおり営業時間およびサポート体制を変更いたします。

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【変更の背景】
2025年3月末をもって、弊社が担当しておりましたケーブルテレビインターネットサービス（CATV事業）の業務が終了し、以後は他社にて対応しております。
これに伴い、社内体制の見直しを進めてまいりました結果、店頭での対応内容を一部変更させていただくこととなりました。


【営業時間の変更】
2025年10月20日より、店頭営業時間を 9:00～13:00（平日のみ）に変更いたします。

※ご来店の際は事前予約をお願いいたします。
お問合せフォーム：https://wp.ni-po.ne.jp/contact.html

電話：0765-54-5355　

店頭での相談は、ご契約に関しての問合せのみとなり、PC等の操作や設定などのサポートは終了いたします。
ただし、メールアドレス（@ni-po.ne.jp / @ma.mrr.jp）の設定に関しては、引き続き受付けいたします。


【PCサポートについて】
2025年10月20日より、店頭でのPCサポートは終了いたします。
今後、パソコンの修理・設定・出張対応等が必要な場合は、外部の専門業者をご紹介いたします。
（出張費・作業費はお客様のご負担となります。）

ニーポ光の通信不良等につきましては、従来どおり 光コラボサポートデスク（0120-805-113） にてご対応いたします。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後とも安定したサービス提供に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。